Tudo o que você precisa saber sobre ativação, aparelhos, Playback, pagamento via Pix e suporte — em um só lugar.
✓ 40 perguntas respondidas
✓ 7 categorias organizadas
✓ Atualizado em 2026
💳 Compra e Pagamento 7 perguntas
A recarga tem dois planos:
Mensal — R$24,90: 30 dias de acesso completo. Anual — R$169,90: 365 dias, equivalente a R$14,16/mês.
No anual você economiza R$128,90 em relação a pagar 12 mensais. O conteúdo disponível é 100% idêntico nos dois planos.
O processo leva menos de 2 minutos:
Escolha o plano desejado (mensal ou anual).
Clique em Comprar.
Preencha nome e e-mail no checkout.
Pague via Pix pelo QR Code ou código copia e cola.
O código de 16 dígitos aparece na tela e chega no e-mail imediatamente.
Sim. O Pix é regulamentado pelo Banco Central do Brasil e toda transação recebe confirmação automática e instantânea. O código de ativação só é liberado após essa confirmação.
Atualmente trabalhamos exclusivamente com Pix. Esse método garante confirmação instantânea e entrega imediata do código, sem taxas adicionais.
Sim. O Pix funciona em todos os bancos habilitados pelo Banco Central — Nubank, Itaú, Bradesco, Caixa, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank, PicPay e outros. Basta usar o QR Code ou o código copia e cola gerado no checkout.
Como o código é entregue digitalmente de forma imediata, não realizamos reembolso após a entrega. Recomendamos usar o teste gratuito de 7 dias do app UniTV antes de comprar para confirmar compatibilidade.
Não. Basta informar seu nome e e-mail no checkout. O e-mail informado é o canal de entrega do código — verifique antes de finalizar.
🔑 Código e Ativação 6 perguntas
Imediatamente após a confirmação do Pix (geralmente em menos de 1 minuto), o código de 16 dígitos aparece na tela do checkout e é enviado para o e-mail informado na compra.
Passo a passo:
Abra o app UniTV no aparelho Android.
Toque em Perfil (canto da tela).
Acesse Centro de Resgate.
Cole ou digite o código de 16 dígitos.
Toque em Confirmar.
O acesso é liberado instantaneamente.
Verifique: caixa de spam, lixo eletrônico ou aba "Promoções" (Gmail). Se não encontrar, contate o WhatsApp (+55 83 9830-2820) com o comprovante do Pix. Reenviamos em minutos.
Não. O código não tem prazo de validade para ser resgatado. Os 30 ou 365 dias só começam a partir do momento em que você insere o código no app UniTV. Pode comprar agora e ativar depois.
Sim. Cada código resgatado soma dias ao saldo atual. Exemplo: 15 dias restantes + novo mensal = 45 dias. Não há limite de acúmulo.
O acesso é pausado automaticamente. Não há cobrança automática. Quando quiser reativar, basta comprar uma nova recarga e inserir o código no app.
🔄 Planos e Renovação 5 perguntas
Se você pretende usar por mais de 3 meses, o anual é a escolha inteligente:
Economia de R$128,90 (43%). O conteúdo é exatamente o mesmo.
Sim, e é recomendado! O período do novo código é somado ao tempo restante. Você nunca perde dias do plano vigente.
Os dias contam a partir do momento da ativação no app — não da data da compra. Você pode comprar hoje e ativar daqui a semanas.
Não. A recarga é um código de uso único. Não há débito automático nem assinatura recorrente. Você decide se compra uma nova recarga ao vencer o período.
A recarga anual já representa o maior desconto disponível — mais de 40% de economia. Para compras em volume ou revenda, entre em contato pelo WhatsApp.
📺 Aparelhos e Compatibilidade 8 perguntas
O UniTV funciona exclusivamente em dispositivos Android:
TV Box Android (qualquer modelo com Android 5.0+)
Amazon Fire TV Stick (via sideload)
Smart TV com Android TV nativo
Smartphones Android
Tablets Android
Recomendamos testar os 7 dias gratuitos antes de comprar.
Não. O UniTV é exclusivo para Android e não está disponível para iOS. O app não existe na App Store.
Não nativamente. TVs Samsung (Tizen) e LG (WebOS) são incompatíveis. A solução é conectar um Fire TV Stick ou TV Box Android na entrada HDMI.
Sim, via sideload:
Ative "Fontes desconhecidas" nas configurações.
Instale o app Downloader (Amazon Appstore).
Baixe e instale o APK do UniTV via Downloader.
Nosso suporte orienta pelo WhatsApp.
Um código permite 2 aparelhos simultâneos: uma TV (TV Box, Fire Stick ou Smart TV Android) e um celular Android. Os dois podem assistir ao mesmo tempo.
O acesso está vinculado à sua conta UniTV, não ao aparelho. Para migrar, entre em contato pelo WhatsApp. O tempo restante não é perdido.
Qualquer TV Box com Android 5.0+. Para melhor experiência em UHD/4K, prefira modelos com quad-core, mínimo 2 GB de RAM e 16 GB de armazenamento. Marcas como MXQ Pro, HK1 e X96 funcionam bem.
Sim. O app UniTV oferece 7 dias de teste gratuito. Baixe diretamente no aparelho Android (via APK ou Play Store) e use sem código. Se funcionar bem, aí sim compre a recarga.
🎬 Conteúdo e Recursos 7 perguntas
O UniTV oferece mais de 70.000 canais ao vivo: abertos brasileiros (Globo, Record, SBT, Band), fechados (ESPN, Fox Sports, SporTV, GloboNews, Discovery, HBO), canais internacionais e canais adultos (bloqueáveis por controle parental).
O Playback permite assistir à programação dos últimos 7 dias. Perdeu um jogo ou programa? Vá até a grade, selecione a data/horário e assista — sem precisar ter gravado antes.
Sim. O UniTV oferece catálogo on-demand com filmes e séries nacionais e internacionais, atualizado regularmente.
Não. O conteúdo é 100% idêntico: os mesmos +70.000 canais, mesmo on-demand, mesmo Playback e mesmo app mobile. Só muda o prazo e o preço.
Sim. O UniTV tem controle parental nativo. Bloqueie categorias ou canais específicos com senha diretamente nas configurações do app.
Sim. Inclui ESPN, Fox Sports, SporTV, Globo, Band e canais internacionais de futebol, MMA, automobilismo e outros. Transmissões ao vivo em HD/UHD.
Sim. Funciona em qualquer país com internet estável. Brasileiros no exterior acompanham Globo, Record, SBT e canais a cabo normalmente.
📡 Sinal e Internet 4 perguntas
Recomendamos:
SD (480p) — mínimo 5 Mbps
HD (720p/1080p) — mínimo 10 Mbps
Full HD (1080p) — 15 Mbps
UHD/4K — 25 Mbps ou mais
Para múltiplas telas, some as velocidades. Cabo (LAN) é sempre mais estável que Wi-Fi.
O UniTV usa tecnologia P2P que distribui a carga entre servidores e usuários, mantendo o sinal estável mesmo em horários de maior acesso. A estabilidade também depende da sua conexão.
Cabo LAN é sempre superior para IPTV. O Wi-Fi pode sofrer interferências e variações que causam travamentos. Se possível, conecte o TV Box diretamente ao roteador por cabo.
Sim, com 4G estável e 15+ Mbps o UniTV funciona bem em HD. O consumo é alto: ~1,5 GB/hora em HD e 4 GB/hora em 4K — não recomendado para franquias limitadas.
💬 Suporte e Outros 3 perguntas
O atendimento é feito exclusivamente pelo WhatsApp: +55 83 9830-2820. Atendemos dúvidas sobre ativação, código, compatibilidade e problemas técnicos. Horário: segunda a sábado, 8h às 22h.
Em horário comercial, o tempo médio de resposta é de menos de 30 minutos. Para casos urgentes (código não recebido), a prioridade é imediata.
Sim. O Recarga UNITV é um revendedor oficial de recargas UniTV. Trabalhamos com o produto original e entregamos códigos genuínos com garantia de funcionamento.